Política de Privacidad

Este sitio es operado por Pedro Valentin Lucioni, que presta servicios bajo el nombre comercial Prismaproject (en adelante, "Prismaproject", "nosotros").

CUIT: 20464439537.

Domicilio: Segui 1445, La Lonja, Pilar, Buenos Aires, CP 1629, Argentina.

Email de contacto: info@prismaproject.tech.

Recolectamos los datos que la persona nos envía voluntariamente al contactarnos: nombre, email, teléfono y, si corresponde, nombre de la empresa.

También recolectamos el contenido de las conversaciones que la persona inicia con nosotros a través de WhatsApp, Instagram Direct o Facebook Messenger.

Además, nuestro proveedor de alojamiento recolecta datos técnicos básicos del servidor (como la dirección IP o el tipo de navegador), únicamente con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. No instalamos ningún tipo de rastreo publicitario ni de comportamiento.

Usamos los datos que recolectamos para responder consultas, prestar los servicios contratados, gestionar la relación comercial con quien nos escribe y cumplir con obligaciones legales que nos correspondan.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Cuando alguien nos escribe por WhatsApp, Instagram o Facebook, esos mensajes se procesan a través de las APIs de Meta Platforms, Inc. y quedan también sujetos a las políticas de privacidad de Meta.

Utilizamos herramientas internas de gestión de conversaciones para leer y responder esos mensajes de forma ordenada, pero el contenido sigue siendo el que la persona nos envió directamente por esos canales.

Prismaproject actúa como proveedor tecnológico (Tech Provider) para otros negocios que utilizan WhatsApp Business. En ese rol, procesamos mensajes y datos de los clientes finales de esos negocios en nombre de ellos, únicamente para prestar el servicio de comunicación y automatización contratado. Cada negocio es responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.

Podés consultar la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Si querés pedir la eliminación de los datos que tratamos a través de estas plataformas, en /eliminacion-de-datos te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

Para operar trabajamos con proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento de datos y modelos de inteligencia artificial. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos y operan bajo acuerdos de confidencialidad, utilizando la información únicamente para prestarnos el servicio contratado.

Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que tratamos. Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% infalible, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, quien nos haya dado sus datos tiene derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de esos datos.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a info@prismaproject.tech.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual se puede presentar una reclamación si se considera que hubo un uso indebido de los datos personales.

Los servicios de Prismaproject no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publican en esta misma URL, con una nueva fecha de última actualización.

Ante cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a info@prismaproject.tech. Respondemos las consultas de privacidad a esa misma dirección.