Última actualización: 14 de julio de 2026
Eliminación de datos
En Prismaproject respetamos el derecho de las personas a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta página explica qué datos tratamos a través de las plataformas de Meta y cómo pedir su eliminación.
01Qué datos podemos tener sobre vos
El contenido de las conversaciones que iniciaste con nosotros o con nuestros clientes a través de WhatsApp, Instagram Direct o Facebook Messenger.
Datos de contacto asociados a esas conversaciones, como el nombre de perfil, el número de teléfono o el usuario, según la plataforma.
No accedemos ni almacenamos datos que no nos hayas enviado voluntariamente a través de esos canales.
02Cómo pedir la eliminación de tus datos
1. Enviá un correo a info@prismaproject.tech con el asunto "Eliminación de datos".
2. Indicá desde qué plataforma nos contactaste (WhatsApp, Instagram o Facebook) y el identificador que usaste (número de teléfono, usuario de Instagram, etc.) para que podamos localizar tus datos.
3. Vamos a confirmar la recepción del pedido y a procesar la eliminación sin demora indebida, dentro de un plazo máximo de 30 días.
4. Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación se haya completado.
03Qué eliminamos y qué no
Eliminamos el contenido de tus conversaciones y los datos de contacto asociados en nuestros sistemas de gestión.
Podemos conservar cierta información cuando una ley nos obligue a retenerla, por ejemplo por obligaciones fiscales o legales. En esos casos conservamos solo lo estrictamente necesario y únicamente por el tiempo que la ley exija.
Los datos que Meta conserva en sus propias plataformas se rigen por las políticas de Meta. Para eliminarlos allí, tenés que gestionarlo directamente con Meta desde la configuración de tu cuenta o consultando su política de privacidad en https://www.facebook.com/privacy/policy/.
04Marco legal
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, quien nos haya dado sus datos tiene derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de esos datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, es la autoridad ante la cual se puede presentar una reclamación si se considera que hubo un uso indebido de los datos personales.
05Contacto
Ante cualquier pedido de eliminación de datos, escribinos a info@prismaproject.tech con el asunto "Eliminación de datos".